Foire aux questions
1. Pourquoi choisir Ma Super Lampe ?
Ma Super Lampe a une mission simple : vous proposer des luminaires à la fois esthétiques, fonctionnels et durables qui transforment chaque pièce en un espace agréable à vivre. Nous nous engageons sur :
- Qualité des produits : Des luminaires sélectionnés pour leur esthétique et leur longévité.
- Transparence : Des fiches produits claires, incluant les recommandations de lumens et les compatibilités d'ampoules.
- Service client français : Une assistance réactive et sans tracas par téléphone ou e-mail.
- Tranquillité : Une expédition soignée et une politique de retour simple (30 jours).
Choisir Ma Super Lampe, c'est opter pour un éclairage de qualité avec un service fiable et attentif à vos besoins.
2. Est-ce que vos lampes sont de bonne qualité et vont durer dans le temps ?
Absolument. La qualité et la durabilité sont au cœur de notre sélection. Nous choisissons des matériaux robustes et des conceptions pensées pour résister à l'épreuve du temps. Chaque produit est rigoureusement vérifié pour garantir sa fiabilité. Notre objectif est que votre Ma Super Lampe illumine votre intérieur pendant de nombreuses années.
3. Les ampoules sont-elles incluses avec les luminaires ?
La grande majorité de nos luminaires sont livrés avec l'ampoule incluse. Cette information est toujours clairement spécifiée sur la fiche produit ("Ampoule incluse : Oui / Non"). Lorsque l'ampoule n'est pas incluse, c'est généralement pour recommander un type spécifique (par exemple, une ampoule décorative particulière). En cas de doute, vérifiez la fiche produit ou contactez notre service client !
4. Quel type d’ampoule est compatible avec mes luminaires Ma Super Lampe ?
Nous indiquons le type d'ampoule compatible (E27, E14, G9, LED intégrée, etc.) et la puissance maximale recommandée directement sur chaque fiche produit. Si votre luminaire nécessite une ampoule à culot, nous vous recommandons d'utiliser des ampoules LED pour une meilleure efficacité énergétique.
Certains de nos luminaires sont compatibles avec la variation d'intensité (dimmables), mais pas tous. Cette information est clairement indiquée sur chaque fiche produit. Attention : pour qu'un luminaire soit dimmable, il faut souvent une ampoule dimmable spécifique et/ou l'installation d'un variateur externe compatible.
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